Tham khảo

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập thông tin đăng nhập, lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các thao tác trên thiết bị để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu đăng nhập & thanh toánCookie thiết bị & phiên làm việcQuyền yêu cầu sao kê hoặc xóaCasino trực tiếp và slot
sc88b Cách chúng tôi quản lý dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân

Tất cả dữ liệu đăng nhập và lịch sử thanh toán được mã hóa bằng SSL khi truyền từ điện thoại hoặc trình duyệt đến máy chủ. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví điện tử hay chi tiết thẻ ngân hàng — giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán của nhà cung cấp và chúng tôi chỉ nhận xác nhận thành công hoặc thất bại. Cookie phiên làm việc hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động và bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin bạn gửi từ thiết bị — đăng nhập, yêu cầu thanh toán, chi tiết tài khoản — được mã hóa bằng giao thức SSL trước khi truyền đến máy chủ. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua máy chủ của chúng tôi mà được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán.

Cookie & phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để nhận diện phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ hiển thị và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Cookie phiên hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất. Bạn có thể xóa tất cả cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc từ chối cookie bên thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu trữ trong ba mươi ngày sau khi bạn đóng tài khoản, trừ khi luật yêu cầu giữ lại lâu hơn để kiểm toán tài chính. Sau thời gian đó, thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

Quyền truy cập

Chỉ đội vận hành và hỗ trợ có quyền truy cập dữ liệu tài khoản, giới hạn theo vai trò cụ thể. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn và mọi truy cập được ghi lại để kiểm toán nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Yêu cầu sao kê hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao đầy đủ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa chi tiết sai lệch hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, liên hệ đội hỗ trợ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được ẩn danh sau khi xóa tài khoản nhưng lịch sử giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Chính sách & Dữ liệu, cung cấp số điện thoại đăng ký và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và gửi sao kê hoặc xác nhận xóa trong vòng bảy ngày

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức ghi trên trang Liên hệ. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh danh tính nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản hoặc sao kê dữ liệu nhạy cảm. Thời gian phản hồi trung bình là ba ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu, sau đó nhấn Yêu cầu sao kê hoặc Đóng tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã OTP qua SMS để xác nhận. Sau khi xác nhận, yêu cầu được chuyển đến đội kiểm duyệt.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao kê đầy đủ dữ liệu cá nhân bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, địa chỉ IP, cookie và hoạt động tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để gửi yêu cầu.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu, sau đó nhấn Đóng tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã OTP qua SMS để xác nhận. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau ba mươi ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, nhà phát triển trò chơi cần xác minh tài khoản và cơ quan chức năng khi có yêu cầu chính thức.

Chúng tôi dùng cookie để nhận diện phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ hiển thị và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phiên hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại trong ba mươi ngày sau khi đóng tài khoản hoặc lâu hơn nếu luật yêu cầu kiểm toán tài chính. Mã PIN ví điện tử và chi tiết thẻ không được lưu trữ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, sau đó chỉnh sửa số điện thoại hoặc địa chỉ email. Nếu cần thay đổi thông tin nhạy cảm như tên đăng ký, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email kèm ảnh chụp xác minh danh tính.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.