Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn, trách nhiệm của chúng tôi

Chúng tôi lưu thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và khi bạn đăng nhập từ điện thoại hay trình duyệt.

Thu thập có đồng ýMã hóa lưu trữQuyền xem và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
sc88b Quyền riêng tư của bạn, trách nhiệm của chúng tôi
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác thực qua số điện thoại đăng ký để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và nêu yêu cầu cụ thể; đội hỗ trợ sẽ gửi mã xác thực qua SMS trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ ghi trong phần Liên hệ ở cuối trang, đính kèm số điện thoại đăng ký; chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để tải bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản ngay trên giao diện.
CAM KẾT BẢO Vệ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi thông tin cá nhân được mã hóa khi truyền từ điện thoại hoặc trình duyệt của bạn tới máy chủ, và được lưu dưới dạng mã hóa trên cơ sở dữ liệu. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập dữ liệu khi xử lý yêu cầu hỗ trợ, và họ chỉ thấy thông tin cần thiết cho vấn đề bạn báo cáo. Bạn có quyền yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào; hướng dẫn chi tiết nằm trong phần Liên hệ bảo mật ở trên.

Mã hóa đầu cuối

Mọi yêu cầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập được mã hóa SSL khi truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi.

Cookies và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookies để giữ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn; bạn có thể xóa cookies trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng số dư tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động; nếu không đăng nhập quá mười hai tháng, tài khoản sẽ bị đóng băng và bạn cần liên hệ hỗ trợ để mở lại.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân qua email hoặc cài đặt tài khoản; yêu cầu được xử lý trong bảy ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo pháp luật.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách thu thập, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email.

Số điện thoại dùng để gửi mã OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, còn email là kênh khôi phục tài khoản nếu bạn quên mật khẩu; cả hai giúp bảo vệ ví và ngăn truy cập trái phép.

Không, chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không thấy mật khẩu hay mã PIN; bạn nhập mã PIN trực tiếp trên ứng dụng ví, không qua hệ thống chúng tôi.

Có, đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư, rồi nhấn Tải bản sao dữ liệu; file sẽ chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong sáu tháng gần nhất.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản, xác nhận bằng mã OTP gửi qua SMS; sau bảy ngày làm việc, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn, trừ dữ liệu giao dịch tài chính cần lưu theo pháp luật.

Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu cần thiết tới nhà cung cấp thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền, và tới studio game khi xác minh vòng chơi; không bán hay chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo.

Cookies chỉ lưu mã phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn, không chứa mật khẩu hay số dư tài khoản; bạn có thể xóa cookies trong cài đặt trình duyệt mà không làm mất dữ liệu tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.